Le mal-être au travail » Conditions de travail

Le cas d’une grande entreprise publique : La Poste

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Tue, 06 Jul 2010 14:45:58 +0000

La mission d’information a reçu, le 30 juin dernier, des représentants du syndicat des médecins de prévention de La Poste, puis le président de l’entreprise, Jean-Paul Bailly, accompagné de son DRH et enfin les représentants des organisations syndicales représentatives.

Le syndicat des médecins de prévention a adressé un courrier à la direction pour l’alerter sur ce qu’il considère être une dégradation inquiétante des conditions de travail dans l’entreprise sur des cas d’atteinte à l’indépendance des médecins du travail.

La mission a souhaité mieux comprendre ces griefs et connaître le point de vue et la réaction de la direction et des syndicats. Vous pouvez en savoir plus en consultant le compte-rendu de ces auditions.

L’apport des ergonomes à la lutte contre le mal-être au travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Tue, 06 Jul 2010 14:42:31 +0000

Pour clore ses auditions, la mission a reçu Pascale Soulard, ergonome à Aéroports de Paris, qui représentait l’association des ergonomes de collectivités, d’administrations publiques et d’entreprises (Adecape). Elle a expliqué en quoi l’ergonomie, qui permet une approche globale des situations de travail, peut contribuer à la réduction du mal-être d’origine professionnelle.

La mission auditionne le ministre du travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Mon, 14 Jun 2010 14:30:33 +0000

La mission d’information a reçu le ministre du travail, de la solidarité et de la fonction publique, Eric Woerth. Le ministre a d’abord présenté les actions engagées par le Gouvernement : deuxième plan « Santé au travail », plan d’urgence contre les risques psychosociaux et accord sur la santé et la sécurité au travail dans la fonction publique, notamment. Puis il a répondu aux questions des sénateurs, qui l’ont notamment interrogé sur le statut de la médecine du travail. Vous pouvez consulter en ligne le compte rendu de cette audition.

La mission s’intéresse au point de vue des médecins du travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 02 Jun 2010 17:00:53 +0000

Lors de sa réunion du 27 mai, la mission a auditionné les représentants de deux syndicats de médecins du travail – Bernard Salengro pour le syndicat général des médecins du travail et Jean-Louis Zylberberg pour le syndicat national des professionnels de la santé au travail – ainsi que Marielle Dumortier, auteur de l’ouvrage « Journal d’un médecin du travail ».
Les intervenants ont souligné que les salariés expriment de plus en plus souvent leur souffrance dans les cabinets des médecins du travail puis ont confronté leurs points de vue sur les conditions de constitution d’équipes pluridisciplinaires et sur les moyens de mieux assurer l’indépendance des médecins du travail vis-à-vis des employeurs.

Une approche scientifique du lien entre climat social et santé des salariés

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 27 May 2010 16:12:32 +0000

En distinguant les entreprises selon le caractère « participatif » ou « autoritaire » de leur gestion, Patrick Guiol, chargé de recherches au CNRS, a montré, lors de son audition par la mission, que le climat social a un effet significatif sur l’état de santé des salariés. Ainsi, le nombre de maladies professionnelles et d’accidents du travail comme la consommation médicale des salariés sont globalement moins élevés dans les entreprises au management participatif. Outre son impact sur la santé, la diffusion de ce modèle de gestion pourrait produire d’importantes économies pour la collectivité, notamment du fait de la diminution des arrêts de travail.

Les auteurs du rapport « Bien-être et efficacité au travail » militent pour une vraie culture du management

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 27 May 2010 16:10:13 +0000

Entendus par la mission le 19 mai, Henri Lachman et Muriel Pénicaud, coauteurs, avec Christian Larose, du rapport « Bien-être et efficacité au travail », ont plaidé pour une approche positive de la santé psychologique au travail. Si les mutations de l’environnement des entreprises sont un facteur de stress pour les salariés, la diffusion d’une culture du management fondée sur l’autonomie et le dialogue avec les personnels peut recréer du bien-être au travail. Pour atteindre cet objectif, il serait souhaitable que les cursus des écoles de management intègrent davantage de formations en sciences sociales et humaines et que chacun se mobilise - direction des ressources humaines, syndicats, managers - pour accompagner les salariés en difficulté, notamment lors de restructurations.

Pourquoi une information judiciaire a-t-elle été ouverte contre France Telecom ?

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 27 May 2010 16:05:48 +0000

L’enquête que l’inspectrice du travail Sylvie Catala a menée sur France Telecom est à l’origine de l’information judiciaire récemment ouverte contre cette entreprise. Lors de son audition, Sylvie Catala a notamment souligné l’impact négatif sur la santé des salariés des méthodes de management mises en œuvre dans cette société à partir de 2005. La gestion des ressources humaines, fondée sur le principe de la mobilité et de l’adaptation permanente, a créé, au sein du personnel, un sentiment de perte d’identité et un mal‑être dont les dirigeants devaient nécessairement avoir conscience. Au-delà du cas emblématique de cette entreprise, elle a suggéré que le code du travail, à l’avenir, fasse plus explicitement référence aux risques psychosociaux, afin de prévenir les conséquences défavorables d’une mauvaise organisation du travail peut avoir sur la santé des salariés.

Table ronde sur le mal-être des professions agricoles

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Tue, 18 May 2010 10:11:53 +0000

Le 5 mai, la mission d’information a organisé une table ronde consacrée aux professions agricoles. Les intervenants ont souligné que le taux de suicide des exploitants est supérieur à la moyenne et que leurs conditions de travail sont difficiles, en raison notamment d’un temps de travail élevé. Le contexte de crise actuel pèse sur les rémunérations, qui sont souvent déjà très modestes. Le regroupement en coopérative permet toutefois de rompre l’isolement et de bénéficier d’un appui. Par ailleurs, la mutualité sociale agricole développe, depuis plusieurs années, une politique de prévention des risques professionnels.

Les photos de la mission

Le mal-être chez les personnels hospitaliers

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Mon, 10 May 2010 14:51:49 +0000

Les conditions de travail à l’hôpital sont depuis longtemps réputées difficiles : les personnels soignants sont en contact quotidien avec la souffrance et avec la maladie tandis que les cadres administratifs doivent gérer une contrainte financière de plus en plus lourde, qui les conduit à réorganiser les services. Ce constat a incité la mission à organiser une table ronde, dont le compte rendu est consultable en ligne, avec les représentants syndicaux des différentes catégories de personnels hospitaliers, pour tenter de mieux cerner leurs difficultés. Le manque de temps pour suivre chaque patient de façon individualisée a été déploré à plusieurs reprises, alors que la relation humaine est souvent au cœur de la vocation des soignants. Beaucoup d’infirmières quittent l’hôpital après seulement quelques années d’activité, ce qui prive les établissements de santé de compétences précieuses…

Eclairages sur le mal-être au travail dans le secteur public

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Fri, 30 Apr 2010 13:09:51 +0000

En avril, la mission d’information a décidé de s’intéresser au mal-être que peuvent ressentir les agents publics dans l’exercice de leurs missions. Sans viser à l’exhaustivité, elle a choisi de donner un coup de projecteurs sur quatre grands services publics : Pôle emploi, l’éducation nationale, la police et les hôpitaux.

Lors de sa réunion du 7 avril, la mission a organisé une première table ronde avec les organisations syndicales représentatives du personnel de Pôle emploi. Au-delà de la question des conditions matérielles de travail, les représentants syndicaux ont insisté sur la nécessité, pour les agents, d’être reconnus professionnellement, de pouvoir s’exprimer sur leurs pratiques et d’éprouver la satisfaction du travail bien fait…

La deuxième table ronde a rassemblé des représentants des syndicats d’enseignants. La plupart d’entre eux ont déploré une perte de considération pour leur métier, une dégradation des conditions de travail, avec des actes de violence plus fréquents, l’empilement des réformes, le manque de soutien de la hiérarchie en cas de problème avec les élèves ou avec les familles. La confédération syndicale de l’éducation nationale (CSEN) s’est cependant distinguée en mettant surtout en cause le recul de l’autorité et les méfaits du « pédagogisme ». Néanmoins, des solutions existent, le travail en équipe permettant souvent d’apporter un soutien précieux aux enseignants.