Le mal-être au travail » Prévention

La mission auditionne le ministre du travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Mon, 14 Jun 2010 14:30:33 +0000

La mission d’information a reçu le ministre du travail, de la solidarité et de la fonction publique, Eric Woerth. Le ministre a d’abord présenté les actions engagées par le Gouvernement : deuxième plan « Santé au travail », plan d’urgence contre les risques psychosociaux et accord sur la santé et la sécurité au travail dans la fonction publique, notamment. Puis il a répondu aux questions des sénateurs, qui l’ont notamment interrogé sur le statut de la médecine du travail. Vous pouvez consulter en ligne le compte rendu de cette audition.

La notion de « slow management » défendue par le professeur Loïck Roche

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 02 Jun 2010 17:32:16 +0000

La mission a auditionné le professeur Loïck Roche, directeur de la pédagogie de l’école de management de Grenoble, qui défend le concept de « slow management ». Selon lui, les entreprises qui proposent à leurs salariés des séances de relaxation pour lutter contre le stress traitent les effets et non les causes du problème. Il est indispensable de revoir les méthodes de management, afin que les dirigeants réapprennent à passer du temps avec leurs salariés pour construire avec eux le futur de l’entreprise. Il appartient au pouvoir politique de donner une impulsion pour inciter les chefs d’entreprise à s’engager sur cette voie.

La mission s’intéresse au point de vue des médecins du travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 02 Jun 2010 17:00:53 +0000

Lors de sa réunion du 27 mai, la mission a auditionné les représentants de deux syndicats de médecins du travail – Bernard Salengro pour le syndicat général des médecins du travail et Jean-Louis Zylberberg pour le syndicat national des professionnels de la santé au travail – ainsi que Marielle Dumortier, auteur de l’ouvrage « Journal d’un médecin du travail ».
Les intervenants ont souligné que les salariés expriment de plus en plus souvent leur souffrance dans les cabinets des médecins du travail puis ont confronté leurs points de vue sur les conditions de constitution d’équipes pluridisciplinaires et sur les moyens de mieux assurer l’indépendance des médecins du travail vis-à-vis des employeurs.

Une approche scientifique du lien entre climat social et santé des salariés

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 27 May 2010 16:12:32 +0000

En distinguant les entreprises selon le caractère « participatif » ou « autoritaire » de leur gestion, Patrick Guiol, chargé de recherches au CNRS, a montré, lors de son audition par la mission, que le climat social a un effet significatif sur l’état de santé des salariés. Ainsi, le nombre de maladies professionnelles et d’accidents du travail comme la consommation médicale des salariés sont globalement moins élevés dans les entreprises au management participatif. Outre son impact sur la santé, la diffusion de ce modèle de gestion pourrait produire d’importantes économies pour la collectivité, notamment du fait de la diminution des arrêts de travail.

Pourquoi une information judiciaire a-t-elle été ouverte contre France Telecom ?

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 27 May 2010 16:05:48 +0000

L’enquête que l’inspectrice du travail Sylvie Catala a menée sur France Telecom est à l’origine de l’information judiciaire récemment ouverte contre cette entreprise. Lors de son audition, Sylvie Catala a notamment souligné l’impact négatif sur la santé des salariés des méthodes de management mises en œuvre dans cette société à partir de 2005. La gestion des ressources humaines, fondée sur le principe de la mobilité et de l’adaptation permanente, a créé, au sein du personnel, un sentiment de perte d’identité et un mal‑être dont les dirigeants devaient nécessairement avoir conscience. Au-delà du cas emblématique de cette entreprise, elle a suggéré que le code du travail, à l’avenir, fasse plus explicitement référence aux risques psychosociaux, afin de prévenir les conséquences défavorables d’une mauvaise organisation du travail peut avoir sur la santé des salariés.

Visite du Technocentre de Renault à Guyancourt le jeudi 25 mars 2010

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 07 Apr 2010 16:40:41 +0000

Une délégation de la mission s’est rendue au Technocentre de Renault, dans lequel travaillent près de 9 000 salariés chargés de concevoir les futurs véhicules de la marque au losange. Plusieurs salariés se sont suicidés sur ce site, ce qui a d’abord conduit les médias, puis les élus, à s’y intéresser…

La délégation a rencontré longuement le directeur du centre, Bernard Ollivier, en poste depuis avril 2007, qui a eu pour tâche prioritaire de remédier au mal-être de ses salariés. Il a présenté les principales actions mises en oeuvre en ce sens : la charge de travail des équipes est désormais mieux évaluée, des responsables RH de proximité ont été nommés et une journée par an est consacrée à des discussions, au sein des équipes, sur l’organisation du travail ; deux mille managers ont été formés à la gestion du stress et à la détection des personnes en difficulté ; les horaires d’ouverture du centre ont été réduits (7h-20h30 au lieu de 5h30-22h30) ; enfin, l’entreprise finance des consultations chez un psychologue pour les salariés qui en ressentent le besoin.

La délégation a ensuite pu s’entretenir avec un manager, un responsable RH de proximité et un médecin du travail, qui ont précisé comment ces mesures se déclinent concrètement sur le terrain.

Elle a enfin rencontré des représentants des différentes organisations syndicales implantées sur le Technocentre. Ceux-ci ont regretté que les mesures mises en œuvre n’aient pas transformé en profondeur l’organisation du travail : les salariés restent, en particulier, soumis à une forte pression pour tenir les délais qui leur sont imposés, ce qui les conduit à accomplir beaucoup d’heures supplémentaires. Une commission paritaire direction-syndicats avait été mise en place, à la suite des suicides survenus sur le site, pour réfléchir aux mesures à prendre, mais elle a cessé de fonctionner au bout d’un an, certaines organisations syndicales considérant qu’elle avait pour effet de contourner le comité d’entreprise et les comités d’hygiène de sécurité et des conditions de travail (CHSCT).

Même si les syndicats estiment qu’elles ne sont pas allées assez loin, les actions entreprises depuis 2007 ont apparemment permis d’améliorer la situation sur le Technocentre, comme les deux enquêtes effectuées par le cabinet Technologia, en 2007 et en 2009, semblent l’indiquer.

La délégation regrette toutefois que la visite du site, initialement prévue dans son programme, n’ait pas eu lieu, faute de temps, alors qu’elle était le seul moment où les sénateurs auraient pu dialoguer de façon informelle avec des salariés, et a été surprise que le temps de parole des délégués syndicaux soit strictement minuté par un représentant de la direction.

Pour une action publique forte en matière de risques psychosociaux

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 04 Mar 2010 16:57:39 +0000

Lors de sa réunion du 24 février, la mission a entendu Michel Gollac, chercheur au centre de recherche en économie et en statistique (Crest), président du collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux du travail. S’inquiétant de l’écart croissant entre les aspirations des salariés et les évolutions du travail (pression, sentiment d’injustice, etc.), il a notamment plaidé pour une nouvelle organisation des entreprises dans un sens favorable à la santé des salariés et insisté sur la nécessité, en l’absence d’auto-régulation par le marché, d’une intervention publique afin de réduire les risques psychosociaux liés au travail.

Le rôle des organismes de sécurité sociale

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Thu, 04 Mar 2010 09:21:45 +0000

Lors de la même réunion, la mission a auditionné Stéphane Pimbert, directeur général de l’institut national de recherche et de sécurité (INRS), organisme qui dépend de la sécurité sociale, et Stéphane Sellier, directeur des risques professionnels à la caisse nationale d’assurance maladie (Cnam).

L’INRS et la Cnam, par l’intermédiaire de son réseau de caisses régionales, jouent un rôle actif dans la prévention des risques professionnels. La sécurité sociale indemnise également les victimes d’accidents du travail ou de maladies professionnelles. Les procédures actuelles sont cependant mal adaptées à la reconnaissance des maladies psychologiques qu’une situation prolongée de mal-être au travail peut induire.

Les photos de la mission

Le témoignage du Cercle entreprises et santé

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 24 Feb 2010 18:24:20 +0000

Lors de sa réunion du 17 février, la mission a entendu les représentants du Cercle entreprises et santé, qui a été créé, en 2007, à l’initiative de l’Association interprofessionnelle de France pour la prévention des risques et la promotion de la sécurité et de la santé au travail (AINF). Les employeurs, publics et privés, qui composent ce Cercle sont convaincus que le travail peut contribuer à la bonne santé des salariés, à condition que les dirigeants s’engagent, au plus haut niveau, en faveur du bien-être de leurs collaborateurs et que les managers de proximité veillent à la qualité des relations humaines sur le lieu de travail.

Une agence publique chargée d’œuvrer à l’amélioration des conditions de travail

Jean-Pierre Godefroy, Gérard Dériot, sénateurs — Wed, 24 Feb 2010 18:11:41 +0000

Le 17 février, la mission a entendu Jean-Baptiste Obéniche, directeur général de l’agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact). Cet établissement public, créé en 1973, s’appuie sur un réseau présent dans toute la France. Ses agents interviennent dans les entreprises pour les aider à résoudre, notamment, les problèmes résultant d’une mauvaise organisation du travail. Vous pouvez consulter le compte rendu de cette audition et nous faire part de vos réactions, par exemple si votre entreprise a bénéficié d’une intervention de l’Anact.