L’enquête que l’inspectrice du travail Sylvie Catala a menée sur France Telecom est à l’origine de l’information judiciaire récemment ouverte contre cette entreprise. Lors de son audition, Sylvie Catala a notamment souligné l’impact négatif sur la santé des salariés des méthodes de management mises en œuvre dans cette société à partir de 2005. La gestion des ressources humaines, fondée sur le principe de la mobilité et de l’adaptation permanente, a créé, au sein du personnel, un sentiment de perte d’identité et un mal‑être dont les dirigeants devaient nécessairement avoir conscience. Au-delà du cas emblématique de cette entreprise, elle a suggéré que le code du travail, à l’avenir, fasse plus explicitement référence aux risques psychosociaux, afin de prévenir les conséquences défavorables d’une mauvaise organisation du travail peut avoir sur la santé des salariés.
Table ronde sur le mal-être des professions agricoles
Mardi, 18 mai 2010
Le 5 mai, la mission d’information a organisé une table ronde consacrée aux professions agricoles. Les intervenants ont souligné que le taux de suicide des exploitants est supérieur à la moyenne et que leurs conditions de travail sont difficiles, en raison notamment d’un temps de travail élevé. Le contexte de crise actuel pèse sur les rémunérations, qui sont souvent déjà très modestes. Le regroupement en coopérative permet toutefois de rompre l’isolement et de bénéficier d’un appui. Par ailleurs, la mutualité sociale agricole développe, depuis plusieurs années, une politique de prévention des risques professionnels.
Le point de vue d’un groupe mutualiste sur le mal-être des soignants
Lundi, 10 mai 2010
Le 28 avril, la mission a également auditionné les dirigeants de Pasteur mutualité, qui assure des personnels soignants. Ce groupe mutualiste a organisé, fin 2008, un colloque sur la vulnérabilité et la souffrance des soignants. Les intervenants à ce colloque ont insisté sur le phénomène de « burn-out », ou épuisement professionnel, qui affecte beaucoup de professionnels de santé.
Le mal-être chez les personnels hospitaliers
Lundi, 10 mai 2010
Les conditions de travail à l’hôpital sont depuis longtemps réputées difficiles : les personnels soignants sont en contact quotidien avec la souffrance et avec la maladie tandis que les cadres administratifs doivent gérer une contrainte financière de plus en plus lourde, qui les conduit à réorganiser les services. Ce constat a incité la mission à organiser une table ronde, dont le compte rendu est consultable en ligne, avec les représentants syndicaux des différentes catégories de personnels hospitaliers, pour tenter de mieux cerner leurs difficultés. Le manque de temps pour suivre chaque patient de façon individualisée a été déploré à plusieurs reprises, alors que la relation humaine est souvent au cœur de la vocation des soignants. Beaucoup d’infirmières quittent l’hôpital après seulement quelques années d’activité, ce qui prive les établissements de santé de compétences précieuses…
Les conditions de travail dans la Police nationale
Mercredi, 5 mai 2010
Lors de sa réunion du 28 avril, la mission a entendu les représentants des syndicats de policiers. Ils ont insisté sur le stress induit par leur activité professionnelle, sur les inconvénients des horaires atypiques de travail, sur l’isolement des jeunes provinciaux envoyés en région parisienne pour leur première affectation, sur les pressions de la hiérarchie. Si la Police s’est dotée d’un service de soutien psychologique, celui-ci semble encore mal armé pour mener un ambitieux travail de prévention…
Eclairages sur le mal-être au travail dans le secteur public
Vendredi, 30 avril 2010
En avril, la mission d’information a décidé de s’intéresser au mal-être que peuvent ressentir les agents publics dans l’exercice de leurs missions. Sans viser à l’exhaustivité, elle a choisi de donner un coup de projecteurs sur quatre grands services publics : Pôle emploi, l’éducation nationale, la police et les hôpitaux.
Lors de sa réunion du 7 avril, la mission a organisé une première table ronde avec les organisations syndicales représentatives du personnel de Pôle emploi. Au-delà de la question des conditions matérielles de travail, les représentants syndicaux ont insisté sur la nécessité, pour les agents, d’être reconnus professionnellement, de pouvoir s’exprimer sur leurs pratiques et d’éprouver la satisfaction du travail bien fait…
Visite du Technocentre de Renault à Guyancourt le jeudi 25 mars 2010
Mercredi, 7 avril 2010
Une délégation de la mission s’est rendue au Technocentre de Renault, dans lequel travaillent près de 9 000 salariés chargés de concevoir les futurs véhicules de la marque au losange. Plusieurs salariés se sont suicidés sur ce site, ce qui a d’abord conduit les médias, puis les élus, à s’y intéresser…
D’autres pays sont en avance sur la France, selon Philippe Askenazy
Mercredi, 31 mars 2010
Auteur, en 2004, d’un ouvrage remarqué- Les désordres du travail-Enquête sur le nouveau productivisme- l’économiste Philippe Askenazy a souligné, lors de son audition, que les Etats-Unis, l’Allemagne ou la Grande-Bretagne ont pris conscience, il y a déjà dix ou vingt ans, des problèmes posés par l’intensification des rythmes de travail. Ils ont mis en œuvre des politiques qui ont permis d’améliorer les conditions de travail, ce qui montre qu’une mobilisation des pouvoirs publics et des partenaires sociaux peut produire des résultats. Une tarification des accidents du travail et des maladies professionnelles plus incitative à la prévention, une formation adaptée des managers, de nouvelles formes d’intervention publique permettraient de progresser.
La presse magazine s’intéresse au mal-être au travail
Mercredi, 24 mars 2010
Dans son numéro du jeudi 11 mars, le Nouvel Observateur a consacré un article au travail de la psychiatre Brigitte Font Le Bret, qui exerce près de Grenoble, et qui reçoit essentiellement des victimes de pathologies liées au travail. En Allemagne, cette préoccupation est également présente puisque le magazine Focus, dans son édition du 8 mars, a posé en couverture la question suivante : « le travail nous rend-il malades ? ». Enfin, le 25 février, le magazine Sciences et avenir consacrait sa une au problème du stress et publiait un article intitulé « Quand travail rime avec souffrance ».
Pour une action publique forte en matière de risques psychosociaux
Jeudi, 4 mars 2010
Lors de sa réunion du 24 février, la mission a entendu Michel Gollac, chercheur au centre de recherche en économie et en statistique (Crest), président du collège d’expertise sur le suivi statistique des risques psychosociaux du travail. S’inquiétant de l’écart croissant entre les aspirations des salariés et les évolutions du travail (pression, sentiment d’injustice, etc.), il a notamment plaidé pour une nouvelle organisation des entreprises dans un sens favorable à la santé des salariés et insisté sur la nécessité, en l’absence d’auto-régulation par le marché, d’une intervention publique afin de réduire les risques psychosociaux liés au travail.